1. Informazioni Generali

xeroventalia è impegnata a proteggere la privacy degli utenti della piattaforma xeroventalia.sbs. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy.

Il titolare del trattamento è xeroventalia, con sede in Via Carlo Imbonati, 61, 20158 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, puoi contattarci all'indirizzo contact@xeroventalia.sbs o al numero +390598750908.

2. Dati Che Raccogliamo

Informazioni Fornite Direttamente

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti registri
• Dati di pagamento per l'accesso ai contenuti premium
• Contenuti creativi e progetti che carichi sulla piattaforma
• Messaggi e comunicazioni inviate attraverso i nostri canali
• Preferenze e impostazioni del tuo profilo utente

Informazioni Raccolte Automaticamente

• Dati di utilizzo della piattaforma e interazioni con i contenuti 3D
• Informazioni tecniche del dispositivo e del browser utilizzato
• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi legittimi:

• Fornire e migliorare i nostri servizi di storytelling interattivo 3D
• Personalizzare l'esperienza educativa in base alle tue preferenze
• Processare pagamenti e gestire la fatturazione dei servizi
• Comunicare aggiornamenti importanti sulla piattaforma
• Offrire supporto tecnico e assistenza clienti
• Analizzare l'utilizzo per ottimizzare le funzionalità
• Garantire la sicurezza e prevenire attività fraudolente

4. Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi legali:

• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per adempiere a requisiti normativi

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo in circostanze specifiche e limitate:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con provider tecnologici fidati per l'hosting, l'elaborazione dei pagamenti e l'analisi dei dati. Tutti i fornitori sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.

Requisiti Legali

Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti o in caso di emergenze per la sicurezza pubblica.

6. I Tuoi Diritti

Hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te
• Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati personali
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a contact@xeroventalia.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla tua richiesta.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi e autenticazione a più fattori
• Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
• Backup sicuri e piani di disaster recovery
• Formazione regolare del personale sulla sicurezza
• Test di penetrazione periodici e valutazioni di vulnerabilità

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Account attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso
• Log di sicurezza: 12 mesi per motivi di sicurezza
• Account cancellati: 30 giorni per consentire il ripensamento

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza sulla nostra piattaforma:

Cookie Essenziali

Necessari per il funzionamento base del sito, inclusi autenticazione e preferenze di sicurezza.

Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i contenuti 3D per migliorare la piattaforma.

Cookie di Preferenze

Memorizzano le tue scelte e personalizzazioni per offrirti un'esperienza coerente.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a utenti di età superiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

I genitori o tutori legali possono contattarci per questioni relative ai dati dei minori.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Le modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso:

• Notifica via email agli utenti registrati
• Banner informativo sulla piattaforma
• Aggiornamento della data di "ultima modifica"

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy.